La tua privacy

Per difendere i diritti e la vita dei popoli indigeni del mondo, Survival International dipende dall’aiuto dei suoi sostenitori. Proteggere i tuoi dati è quindi per noi una preoccupazione fondamentale e, per questo, assicuriamo il tuo diritto alla privacy. Abbiamo apportato dei miglioramenti alla nostra informativa sulla privacy per renderla di facile comprensione e per spiegarti in modo chiaro come puoi scegliere di ricevere informazioni da parte nostra.

In questa pagina, ogni volta che usiamo i pronomi “noi” e “ci” oppure il nome “Survival International” si riferiamo collettivamente all’ente internazionale denominato “Survival International” regolarmente iscritto al Registro degli Istituti di Carità di Londra (n° 267444) e al suo ufficio italiano, iscritto al Registro delle persone giuridiche presso la Prefettura di Milano (n° 1521).

Questa informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Survival International raccoglie, utilizza e conserva i dati personali e, rispetto al precedente Codice della Privacy (d.lgs. n. 196 del 2003 e successive modifiche), è stata aggiornata per rispondere anche ai requisiti dettati dal Regolamento europeo RGPD 2016/679 (General Data Protection Regulation).

Per qualunque dubbio o domanda puoi scriverci ai recapiti che trovi nella pagina web contattaci, puoi telefonare al numero 02 8900671 oppure inviarci una e-mail all’indirizzo [email protected]

Quali dati raccogliete su di me?

Survival International raccoglie informazioni su coloro che prendono parte al movimento per i popoli indigeni: i sostenitori, chi raccoglie fondi, gli attivisti locali, chi effettua acquisti dal nostro catalogo e i donatori. Raccogliamo informazioni:

1) Quando ce le fornisci tu direttamente:

Puoi fornirci tue informazioni personali quando ti iscrivi alla nostra newsletter o ai nostri comunicati stampa, quando richiedi materiale informativo, quando firmi una petizione, quando partecipi a un’azione urgente, invii una lettera o ordini qualcosa dal nostro catalogo di raccolta fondi.

Generalmente si tratta dei tuoi dati di base – come il tuo nome, l’e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo.

Se fai una donazione, potremmo anche chiederti informazioni sul tuo conto corrente bancario o sulla tua carta di credito (e tutti questi dati sono conservati nel rispetto degli standard di sicurezza PCI). Potremmo anche controllare che tu abbia più di 16 anni – e nel caso in tu ne abbia di meno, proteggeremo i tuoi dati con ulteriore scrupolo richiedendo a un genitore o al tutore il consenso a raccogliere informazioni su di te e a continuare a contattarti.

2) Quando ce le fornisci indirettamente:

Potremmo ottenere alcune tue informazioni personali attraverso piattaforme di raccolta fondi come JustGiving – se hai comunicato a tali piattaforme che sostieni Survival International e hai dato il tuo consenso al trattamenteo dei dati.

3) Social media

Potremmo ottenere informazioni su di te attraverso i tuoi account sui social media. Ad esempio, se hai firmato qualcosa nel nostro sito web utilizzando il tuo account Facebook.

4) Sito web:

Il nostro sito, come quasi tutti i siti web, utilizza cookie per migliorare l’efficienza e le prestazioni del sito.

I cookie sono piccoli file di testo che salvano infomazioni sul come utilizzi il sito e ci permettono di migliorare la tua esperienza di navigazione, ad esempio, evitandoti di dover effettuare il login ogni volta che ti connetti.

Utilizziamo anche cookies di terze parti, ovvero di Google Analytics, che ci aiutano a capire come i visitatori navigano nel nostro sito. Le informaziono che raccogliamo tramite questo servizio non sono personali: sono anonime e hanno semplice valore statistico. Visita la nostra pagina dedicata alla Cookies Policy per saperne di più.

Inoltre, raccogliamo informazioni su come ti comporti quando ricevi le nostre e-mail – ad esempio, attraverso un servizio terzo di e-marketing (MailChimp), possiamo vedere se le apri oppure no.

Come usate le mie informazioni?

I dati descritti sopra li raccogliamo per lavorare in modo più efficiente e per far crescere il movimento mondiale per i popoli indigeni. Le informazioni ci permettono di prendere decisioni consapevoli, di raccogliere fondi in modo più efficace e di consentirti un’esperienza migliore quando utilizzi il nostro sito o leggi le nostre comunicazioni.

Non venderemo mai i tuoi dati a parti terze, specialmente per motivi commerciali. Cerchiamo sempre di renderti estremamente semplice cambiare, se e quando lo vuoi, le preferenze relative alle nostre comunicazioni. Rispettiamo le tue preferenze e cerchiamo di inviarti informazioni adatte, nelle modalità che preferisci.

- Richieste – Se ci invii i tuoi dati per diventare un nostro volontario o un attivista, utilizziamo i tuoi dati personali per rispondere alle tue domande e gestire le tue stesse richieste.

- Donazioni – Utilizziamo le tue informazioni per processare, ricevere e tenere un registro di tutte le donazioni che effettui. Teniamo traccia del tuo sostegno per inviarti eventuali ricevute e per poter riconoscere al meglio il tuo aiuto.

- Marketing – Facciamo ricorso al marketing diretto per spiegarti meglio cosa fa Survival International, per aggiornarti sulle campagne in corso e sul come puoi aiutare i popoli indigeni. Questo tipo di comunicazioni viene usato talvolta anche per inviarti appelli o invitarti ad altre forme di sostegno. A meno che tu non ci faccia sapere di essere contrario, ti invieremo queste comunicazioni via posta. Lo facciamo se hai dato il tuo consenso o sulla base del nostro legittimo interesse. Per maggiori informazioni, leggi la sezione “Su quali basi legali vengono processati i dati personali?” che trovi più avanti in questo stesso documento.

Se hai acconsentito a riceverle, ti invieremo comunicazioni di marketing diretto anche via e-mail. Le nostre newsletter elettroniche includono informazioni sugli ultimi sviluppi delle nostre campagne, articoli, inviti a eventi, film e notizie dell’ultim’ora, oltre a richieste di passare all’azione quando è necessario per salvaguardare i diritti dei popoli indigeni. Se ti iscrivi alla nostra newsletter relativa al catalogo di raccolta fondi o se fai un ordine sul nostro catalogo online, ti potremmo anche mandare aggiornamenti sui prodotti in vendita.

Le nostre e-mail di marketing diretto includono sempre, in fondo, la possiblità di disiscriversi direttamente, o di aggiornare le proprie preferenze. Puoi scegliere di non ricevere più nessuna comunicazione in qualsiasi momento, contattandoci.

- Social media – Sui social media potremmo utilizzare le informazioni pubbliche disponibili sul tuo profilo per indirizzarti post specifici che potrebbero interessarti: controlla i tuoi profili social per modificare le informazioni che rendi pubbliche. Sui canali dei social media potremmo anche convidere i tuoi post, se questi interessano Survival International e il nostro lavoro, rispondere a domande, dubbi o commenti e utilizzare le informazioni presenti sul tuo profilo per aiutarci a farlo. Non ti chiederemo mai informazioni personali o sensibili.

Abbiamo incluso sul nostro sito bottoni specifici per permettere di condividere le nostre pagine sulle piattaforme dei social media – usali a tua discrezione. Le piattaforme dei social media potrebbero tenere traccia di queste condivisioni attraverso il tuo account.

- Legge – Potremmo conservare le tue informazioni per rispettare obblighi regolamentari e legali.

- Far crescere il movimento – I tuoi dati vengono anche utilizzati per analizzare la performance delle nostre campagne e dei nostri appelli di raccolta fondi, e capire come migliorare i nostri servizi e le nostre informazioni.

Chi può accedere ai miei dati?

Le tue informazioni sono accessibli solamente allo staff, ai volontari autorizzati e ai consulenti esterni. Rivediamo regolamente la lista di chi ha accesso alle tue informazioni, e tutti i membri dello staff e i volontari coinvolti ricevono una formazione che insegna loro, e li impegna, a rispettare la nostra policy sulla protezione dei dati.

Prima di iniziare a collaborare, facciamo controlli accurati su qualunque consulente esterno e stiliamo sempre un contratto per definire le modalità in cui vengono gestiti i dati personali che questi raccolgono o a cui hanno accesso.

Trasferimento internationale di infomazioni – In quanto associazione internazionale, e sempre esclusivamente ai fini di perseguire gli obiettivi della nostra mission, potremmo condividere i dati con gli altri uffici di Survival in Europa e oltreoceano. Ciò nonostante, i dati saranno sempre trattati secondo i regolamenti GDPR. Tutti i membri dello staff sono consapevoli di dover osservare le leggi europee sulla protezione dei dati.

Facciamo ricorso ad alcune società per aiutarci a gestire e conservare i dati personali, e per svolgere alcune attività per nostro conto. Le principali sono elencate qui sotto, anche se – di tanto in tanto – potremmo ricorrere anche ad altre:

- SalesForce – il nostro database per la raccolta fondi
- MailChimp – la nostra piattaforma per il direct marketing
- SmartDebit – per gli addebiti diretti (RID/SDD)
- Stripe – per processare i pagamenti con carta di credito

Formiremo i tuoi dati personali a terze parti, senza il tuo consenso, solo se obbligati per legge – ad esempio su richiesta di autorità o rappresentanti legali autorizzati.

Come tenete al sicuro le mie informazioni?

Abbiamo implementato da tempo diverse soluzioni tecniche, sicure, per garantire la protezione dei tuoi dati.

Il nostro intero sito è gestito con tecnologia SSL (Secure Socket Layer), utilizzata per rendere sicuri gli scambi di dati su Internet. Questo sistema garantisce ad esempio che i moduli che compili sul nostro sito ci siano trasmessi in forma criptata e protetta.

Tutti i provider che usiamo per i pagamenti rispettano gli standard di sicurezza PCI, e ciò significa che si attengono a una severa politica di sicurezza nel processare le informazioni dei proprietari delle carte.

Per accedere al nostro database è necessario un permesso codificato, e solo i membri autorizzati dello staff possono vedere i dati dei nostri sostenitori.

Tuttavia considera che, sebbene noi facciamo tutto il possibile per garantire che siano messe in atto tecnologie e pratiche per proteggere i tuoi dati, la sicurezza dei dati che invii tramite internet non può essere garantita in assoluto e queste informazioni potrebbero essere intercettate illegalmente o modificate dopo essere state inviate.

Per quanto tempo conservate le mie informazioni?

Conserviamo le tue informazioni finchè è necessario. Ad esempio, teniamo i tuoi dati finanziari per almeno cinque o dieci anni, a seconda dei dettami di legge.

Se tu dovessi richiederci di non ricevere più informazioni da Survival International, conserveremo nella nostra lista di cancellazione solo alcune informazioni di base per ricordarci in futuro di non inviarti materiale indesiderato.

Su quali basi legali processate i dati personali?

Ai fini di rispettare le regolamentazioni sulla protezione dei dati, Survival International deve avere una giustificazione legale per raccogliere e utilizzare le tue informazioni. In quasi tutti i casi, le nostre basi legali per processare le tue informazioni personali riguardano una delle seguenti categorie:

- Hai fornito il tuo consenso – ad esempio, a inviarti e-mail di direct marketing.
- Processare i tuoi dati è necessario per rispettare un obbligo di legge (per esempio per inviarti una ricevuta fiscale).
- Utilizzare le tue informazioni è necessario per portare a termine un impegno contratuale con noi – ad esempio, se fai un ordine dal nostro catalogo online e noi ti inviamo un pacco al tuo indirizzo.
- Contattarti è nel nostro legittimo interesse – ad esempio, per raccogliere fondi o promuovere gli obiettivi delle nostre campagne. È nostro impegno non essere mai troppo invadenti.

Secondo le indicazioni firnite dal regolamento europeo, è nel nostro legittimo interesse effettuare le seguenti operazioni:

- Gestione dell’associazione: tra cui ad esempio perseguire gli obiettivi della nostra organizzazione e la nostra missione, stilare rendiconti finanziari e statutari, e rispettare gli obblighi imposti dal regolamento.
- Amministrazione e gestione: tra cui ad esempio fornire informazioni e servizi, rispondere a richieste, fare ricerca, gestire i volontari, ed effettuare altre operazioni legate all’assunzione e alla ricerca di personale.
- accolta fondi, campagne e marketing: tra cui, gestire le campagne e le donazioni, e inviare lettere di direct marketing e di ringraziamento via posta. In alcuni casi, pubblicizzare beni e servizi simili a quelli verso cui hai già mostrato interesse in precedenza.

Per favore, contattaci se vuoi saperne di più su come gestiamo le tue informazioni, o se vuoi cambiare le modalità secondo cui siamo in contatto.

Come posso accedere o modificare i miei dati personali?

Puoi cambiare le tue informazioni personali e/o le tue preferenze di contatto in qualunque momento. Per favore scrivici in via Washington 79, 20146 Milano, o manda una e-mail a [email protected]

Ti informiamo che hai una serie di diritti alla protezione dei dati:

- Puoi richiederci quali informazioni abbiamo su di te scrivendo a [email protected] Saremo felici di darti tutte le informazioni richieste il prima possibile, anche se potrebbero volerci fino a 30 giorni. Ti chiederemo di dimostrare la tua identità per scongiurare abusi da parte di terzi.

- Hai anche il diritto di chiederci di smettere di utilizzare o di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in alcuni casi, ad esempio se non sono necessari per fare quello di cui ci hai incaricato, o se c’è qualche divergenza sulla loro accuratezza o sul legittimo utilizzo.

- Puoi revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati in qualunque momento (nei casi in cui tale trattamento richieda un consenso, ad esempio per inviarti e-mail di marketing diretto).

- Se ritieni che i dati che abbiamo nel nostro database non siano corretti, hai il diritto di chiedere che siano aggiornati. Per aggiornare i tuoi dati, per favore contattaci attraverso le modalità illustrate sopra.

- In alcuni casi hai il diritto all’oblio (il diritto di eliminare i tuoi dati personali dal nostro database) o di essere trasferito a un’altra organizzazione (“portabilità dei dati”). Nei casi in cui hai richiesto di non ricevere più materiali di marketing avremo bisogno di mantenere comunque qualche tua informazione per assicurarci di non contattarti più in futuro.

Francesca Casella è la nostra responsabile dei tuoi dati in Italia. Se hai domande sul trattamento dei dati puoi contattarla a [email protected] Se sei preoccupato per le modalità con cui vengono utilizzati i tuoi dati, o vuoi inoltrare un reclamo, contattaci usando i riferimenti forniti sopra. Sei anche autorizzato a presentare un reclamo all’Autorità di controllo.

Quando aggiornate questa informativa?

Modifichiamo questa informativa sulla privacy ogni volta che è necessario. In caso siano approtare modifiche significative al trattamento delle tue informazioni personali, ti contatteremo direttamente o metteremo in evidenza sul nostro sito tali modifiche.

Abbiamo reso la nostra informativa sulla privacy la più esauriente possibile ma l’elenco esaustivo di tutte le modalità secondo cui raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali non è completo. Saremo lieti di fornire ulteriori informazioni sulle nostre procedure se lo desideri. Per qualsiasi domanda o commento sulla nostra informativa sulla privacy, contattaci.